- Login
- info@asistcrm.com
- +90 232 229 09 92
- asistCRM
- Özellikler
-
-
asistCRM Nedir?
-
Kurumun iç ve dış tüm hizmetlerini interaktif olarak sunabildiği bir ortamdır. Müşteri, ziyaretçi ve kurum personeli ile ilgili tüm ürün ve servisleri yönetip organizasyonu sağlar.
-
Ürün Yönetimi
- Otel Modülü
- Hastane Modülü
-
-
- Sektörler
- Kurumsal
İş organizasyonunuzu Kolaylaştıran Modüller
Çalıştığınız tüm hesap ve kişilerden tek bir veritabanı oluşturun.Müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmek için 360 derecelik bir görünüm oluşturun.
-
Hesap ve iletişim yönetimi
İletişim verilerini, harita görünümü özelliğine sahip adresleri, hizmet geçmişini, sosyal medya profillerini, kurumsal ilişki yapılarını ve tüm etkileşim geçmişini kaydetmek için asistCRM’in çevrimiçi müşteri hizmetlerini kullanın.
-
Müşteri segmentasyonu
İletişimi geliştirmek ve daha güçlü ilişkiler kurmak için müşterileri çeşitli parametrelere göre bölümlere ayırın. asistCRM'in çevrimiçi müşteri hizmetleri, sektöre, gelire, hizmet düzeyine, müşteri tercihlerine veya seçtiğiniz diğer parametrelere göre özel segmentler oluşturmanıza olanak sağlar.
-
Sosyal medya aracılığıyla veri zenginleştirme
Facebook veya Twitter'de müşterileri bulun ve önceden oluşturulmuş sosyal medya entegrasyon özelliklerini kullanarak müşteri profillerini zenginleştirin. Bir tıklamayla sosyal ağlardaki kişiler ve şirketler hakkında çeşitli bilgiler edinin.
-
Mobil Tasarım
Kullanıcı dostu ekranlarımız, hangi telefon, tablet veya bilgisayar kullanılırsa kullanılsın kullanım kolaylığına göre tasarlanmıştır.
-
İsteğe Göre Özelleştirme
Modüllerimiz kurum ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir modüler yapıdadır.
-
Müşteri veritabanı analizi
Müşteri veritabanınızı analiz ederek müşteri hizmetleri süreçlerini kontrol edin. Dönem / istek sıklığına ve en popüler hizmetlere göre istek sayısını içeren çeşitli göstergeleri takip edin. Kesin analitik veriler elde etmek için gösterge tablolarını ihtiyaçlarınıza göre ayarlayın.
-
Yinelenen kayıtları kontrol edin.
Müşteri veritabanınızı daha verimli bir şekilde yönetmek için sistemdeki yinelenen kayıtları kontol edin ve ortadan kaldırın. Yeni kayıtlar oluştururken asistCRM müşteri hizmetleri otomatik olarak kopyaları kontrol eder. Alternatif olarak, yinelenen hesaplar ve kişiler için manuel bir kontrol gerçekleştirebilir veya tekrarlayan aramayı zamanlayabilirsiniz.
-
Servis geçmişi
İletişiminizin eksiksiz bir geçmişini temel alarak ilişkiler ve müşteri hizmetleri süreçleri oluşturun. Her müşterinin tüm görevlerini, çağrılarını, mesajlarını ve durumlarını takip edin. En iyi müşteri deneyimini sağlamak için, eksiksiz müşteri verileri hemen yakınınızda.
-
IOS Application Desteği
Talebiniz doğrultusunda tüm modüllerimiz IOS tabanlı cihazlarınızdan (Iphone / Ipad) application lar ile kullanılabilir.
Yönetici ekranlarından tüm modüllerinizi kolaylıkla müdahale edebilir ve girişleri takip edebilirsiniz..
Nöbet çizelgelirinizi kullanımı kolay bir arayüz üzerinden ister bilgisayar ister tablet ister cep telefonlarınız üzerinden sisteminize kaydedebilir, geçmiş raporları istediğiniz an döküm alabilirsiniz. Digital arşiv özelliği ile dokümanlarınız güvenli bir şekilde kayıtlı kalsın.
Nöbetçi Client ekranlarında kullanıcılarınız görevlerini bir kaç tıklama ile hızlı bir şekilde tamamlayabilir.
Nöbet çizelgelirinizi kullanımı kolay bir arayüz üzerinden ister bilgisayar ister tablet ister cep telefonlarınız üzerinden sisteminize kaydedebilir, geçmiş raporları istediğiniz an döküm alabilirsiniz. Digital arşiv özelliği ile dokümanlarınız güvenli bir şekilde kayıtlı kalsın.
Geçmişe dönük nöbetlerinizi soru / cevap / nöbet / kullanıcı bazında raporlayabilirsiniz.
Nöbet çizelgelirinizi kullanımı kolay bir arayüz üzerinden ister bilgisayar ister tablet ister cep telefonlarınız üzerinden sisteminize kaydedebilir, geçmiş raporları istediğiniz an döküm alabilirsiniz. Digital arşiv özelliği ile dokümanlarınız güvenli bir şekilde kayıtlı kalsın.
asistCRM Hakkında
Ziyaretçi Yönetimi, Ürün-Hizmet Yönetimi, Organizasyon Yönetimi. Mobil ortamdan tüm iş organizasyonunuzu kolaylaştırıp yürütebilirsiniz. Otel, AVM, Turiztik mekan, Hastane gibi ortamlarda tüm ürünlerinizi pazarlayabilir ve görseller ile tanıtabilirsiniz.
Read more